Что дает применение простых технологий реализации процессного подхода
Продолжаем начатую в предыдущих 2-х заметках тему практики реализации процессного подхода
Как я уже говорил, я использую процессный подход для упорядочивания деятельности организации, разработки и внедрения СМК и для подготовки франчайзинговых пакетов.
При этом придумана и успешно отлажена простая технология, 3 примера успешного применения которой я здесь и приведу.
Элементы процессного подхода в крупной дистрибуторской компании, где я трудился Директором по логистике. Вот, что там было сделано:
- Разработана система мотивации через хронометраж и индивидуальную выработку (занесение в наряд и автоматизированный обсчет по результатам месяца).
- Описан процесс в виде “букваря с картинками” - на каждую операцию одна страница с картинкой и полстранички текста, пример www.napyc.com/bp2/
- Сделаны Должностные инструкции по “букварю”, которые я дал просмотреть работникам и заставил сдать тест на понимание на компьютере (один вопрос - 4 ответа с одним правильным).
Результат:
- эти люди очень чувствительны к несправедливости, поэтому, когда появилась возможность на цифрах показать, почему у соседа ЗП больше - все вопросы отпали;
- сделав большую работу меньшими силами, люди больше получали - уменьшилась текучка. стали возвращаться ушедшие раньше, вплоть до конкурса;
- саморегулирование: хочешь больше получить - знаешь, что сделать или по другому - мало продаж, бригада может сократиться за счет нерадивых (они их сами и укажут), чтобы у оставшихся ЗП не упала.
Да, еще один из моментов - самом собой возникшее соперничество-соревнование: кто больше денег наколбасил…
В общем когда я уходил из компании - они все встали и заявили: только свистни на новом месте, и мы всей командой за тобой. Пусть не все, но половина (от 140 человек), уверен, что так бы и сделала. К счастью, не понадобилось 
Разработка регламентов для машиностроительного завода. По времени на регламент одного подразделения с комплектом Должностных инструкций уходила примерно 1 неделя. Все успешно применяется и работает.
Разработка и внедрение процессного подхода, как первого этапа внедрения СМК, на другом машиностроительном заводе с численностью работников около 200 и 10-ю бизнес-процессами заняла у нас около 1,5 месяцев вместо обычно требуемых для этого 6-12 месяцев.
Напоминаю, что 24 марта, в понедельник начнется Он-Лайн тренинг “Просто о процессном подходе”.
Бесплатные места первых 20 участников, успевших зарегистрироваться заняты, для остальных еще возможна запись на платное участие по следующей схеме:
- первые 20 человек - бесплатно (все места заняты)
- следующие 20 - по 500 руб
- следующие 20 - по 1000 руб
- следующие 20 - по 2000 руб
Дошедших до конца он-лайн тренинга ждут бонусы, независимо от платной или бесплатной формы участия.
P.S. Пока еще есть места во второй двадцатке!
